Начните с поиска артикула или фильтров каталога. Откройте карточку подходящего изделия и проверьте размеры, состав и единицу продажи. Сохраните нужное количество.
Если точного товара нет, используйте подбор. Похожий артикул не должен незаметно подменять запрошенную конфигурацию.
Проверьте комплектность
Для ряда стеллажей отдельно уточните основные и дополнительные секции. Для проектного комплекта проверьте количество модулей и условия, к которым относятся опубликованные параметры.
Если нужно дополнить существующую конструкцию, приложите маркировку и документы. Совместимость нельзя подтвердить только совпадением размеров.
Оставьте способ связи
Для первого обращения достаточно одного действующего канала связи. Дополнительные сведения о компании и объекте помогают уточнить предложение, но их можно передать на следующем этапе.
После регистрации обращения должно быть понятно, что оно принято и какие позиции в него вошли. При ошибке данные заявки сохраняются для повторного отправления.
Согласуйте поставку
Перед заказом уточните окончательный состав, цену, готовность оборудования, доставку и работы. Срок изготовления и срок доставки рассматриваются отдельно.
Вопрос: отправленная заявка уже подтверждает поставку? Нет. Она передаёт выбранный состав для дальнейшего согласования условий.
Вопрос: можно начать без артикула? Да. Опишите груз и место, чтобы перейти к подбору.
Путь от выбора до согласованной поставки
Проверка
Что учитывать
Выбор
Сравнить точные артикулы и сохранить перечень
Уточнение
Проверить ряд, нагрузки, настил и дополнительные работы
Предложение
Зафиксировать состав, цену, сроки и условия
Получение
Сверить изделия и документы с согласованным перечнем
Комплектации для сопоставления
В закупке фиксируются точный артикул и количество. Дополнительная секция не заменяет основную: количество опор и состав ряда нужно сверить до согласования поставки.